Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om bestilling, levering, betaling, specialløsninger og reklamation.
Finder du ikke det svar, du søger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Generelt
Hvem handler Blikshop med?
Blikshop leverer til både private, virksomheder, håndværkere og offentlige institutioner. Alle er velkomne til at handle hos os.
Har I eget lager?
Ja. Vi lagerfører et udvalg af populære produkter og fremstiller samtidig en række profiler på eget værksted.
En stor del af vores sortiment leveres desuden direkte fra nogle af branchens førende producenter og leverandører, hvilket giver et bredt udvalg og konkurrencedygtige leveringstider.
Jeg kan ikke finde det produkt, jeg søger
Kontakt os gerne.
Vi kan ofte skaffe produkter, som endnu ikke er vist på webshoppen, eller hjælpe med en specialfremstillet løsning efter mål.
Kan I fremstille specialprofiler?
Ja.
Vi tilbyder specialfremstilling af udvalgte profiler og inddækninger efter mål. Kontakt os med dine mål eller en tegning, så vurderer vi den bedste løsning.
Hvad kan jeg bruge en konto til?
Med en konto hos Blikshop kan du blandt andet:
- Se tidligere ordrer
- Genbestille produkter
- Gemme dine oplysninger til fremtidige køb
- Følge dine ordrer
Levering
Hvad koster fragt?
Fragtprisen afhænger af produkttype, størrelse og leveringsadresse.
Du kan altid se den aktuelle fragtpris i indkøbskurven, inden du gennemfører din ordre.
Hvornår bliver mine varer leveret?
Leveringstiden varierer afhængigt af produkterne.
Lagerførte varer afsendes hurtigst muligt, mens specialproducerede varer og bestillingsvarer kan have længere leveringstid.
Den forventede leveringstid fremgår på produktsiden eller oplyses ved bestilling.
Skal jeg være hjemme ved levering?
Det afhænger af forsendelsen.
Mindre pakker leveres ofte til pakkeshop eller efter fragtfirmaets retningslinjer.
Større varer leveres som udgangspunkt til kantstenen eller et egnet afleveringssted på adressen.
Kan chaufføren ringe før levering?
Vi kan desværre ikke garantere dette.
Vi benytter forskellige transportører, og proceduren afhænger af det enkelte fragtfirma.
Betaling
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med blandt andet:
- Visa
- Visa/Dankort
- Mastercard
- MobilePay
- PayPal
- Bankoverførsel
De aktuelle betalingsmuligheder vises altid ved checkout.
Hvornår bliver pengene trukket?
Beløbet hæves først, når din ordre eller de bestilte varer afsendes.
Modtager jeg en faktura?
Ja.
Når din ordre er afsendt og betalingen gennemført, modtager du automatisk din faktura.
Reklamation og returnering
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja.
Du har 14 dages fortrydelsesret på de fleste standardvarer købt som privatkunde.
Specialfremstillede varer og produkter produceret efter mål kan som udgangspunkt ikke returneres, da de fremstilles specifikt til den enkelte ordre.
Hvordan reklamerer jeg over en vare?
Hvis du oplever fejl eller mangler på et produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Reklamationsretten omfatter fejl i materiale eller fabrikation i henhold til købelovens regler.
Hvad gør jeg, hvis min vare er transportskadet?
Kontroller altid din levering ved modtagelsen.
Hvis emballagen eller varen er beskadiget, anbefaler vi, at du tager billeder og kontakter os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med den videre behandling.
Har du stadig spørgsmål?
Finder du ikke det svar, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte Blikshop.
Vi hjælper gerne med spørgsmål om vores produkter, specialløsninger, levering og ordrer.